Vertrouwen
Schade & borg
Geen kleine lettertjes om je te laten schrikken — wel duidelijke afspraken, zodat je weet waar je aan toe bent als er iets misgaat.
Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026
Kort gezegd
Je betaalt borg via de betaallink (samen met de huur). Lever je de kit heel en compleet in, dan krijg je die terug. Normale slijtage is oké. Bij schade zetten we waar mogelijk DJI Care Refresh in — jij meldt het snel, wij rekenen geen verrassingen.
Bescherming
DJI Care Refresh
De drones die je bij dronemee huurt, hebben DJI Care Refresh (waar DJI dat voor het model aanbiedt). Dat is DJI’s eigen beschermingsplan: bij een gedekte crash, waterschade of — afhankelijk van het plan — flyaway kun je de drone laten vervangen tegen een vaste, lagere vervangingsfee in plaats van de volle nieuwprijs.
- Voor jou: bij pech blijft het bedrag meestal binnen de borg (Care-fee + redelijke bijkomende kosten), i.p.v. duizenden euro’s nieuw.
- Niet gratis: Care is geen allrisk op jouw naam. De vervangingsfee en wat Care niet dekt, blijven jouw verantwoordelijkheid tijdens de huur.
- Snel melden: Care claimen lukt alleen als we het proces netjes kunnen starten — dus meteen contact bij een incident.
Exacte Care-voorwaarden en fees volgen DJI (per model en regio). Bij schade leggen we uit wat in jouw geval geldt.
Zo werkt het
01
Borg via betaallink
Je betaalt de borg samen met de huur via een beveiligde betaallink na bevestiging. Die borg is geen extra kostenpost — het is een waarborg dat de kit heel terugkomt.
02
Vlieg voorzichtig
Check no-fly zones, vlieg binnen zicht, houd afstand tot mensen en objecten. Twijfel je? Laat ’m op de grond. Dat scheelt stress — en schade.
03
Iets gebeurd? Meld het meteen
Crash, deuk, defect of kwijtgeraakt accessoire: bel of app zo snel mogelijk. Liever meteen eerlijk dan bij inlevering een verrassing — en nodig om DJI Care te kunnen inzetten.
04
Samen bekijken bij inlevering
We lopen de kit na. Normale gebruikssporen? Borg terug. Schade? Dan kijken we eerst naar DJI Care (vervangingsfee) i.p.v. de volle nieuwprijs — eerlijk en duidelijk.
Normale slijtage vs. schade
Geen probleem
- Lichte krasjes op de body van normaal gebruik
- Propellers die nog veilig en recht zijn
- Accu’s die gewoon leeg zijn na vliegen
- Stof of zand dat je eraf veegt vóór inleveren
Wel schade
- Crashschade: armen, body, camera of gimbal
- Gebroken of onveilige propellers door impact
- Waterschade of vocht in elektronica
- Vermiste accu’s, controller of andere onderdelen
Jouw verantwoordelijkheid
Tijdens de huurperiode ben jij verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de kit. Dat betekent onder meer: legaal vliegen, veilig opstijgen, de kit niet uitlenen aan derden zonder overleg, en niet vliegen in omstandigheden waar schade logisch is (storm, zee, dicht op mensen of verkeer).
Check vóór elke vlucht de no-fly zones & regels. Een legale vlucht voorkomt niet alleen boetes — het voorkomt ook de meeste pech.
Persoonlijk
Geen loket, wel een mens
dronemee is geen anonieme fleet. Gaat er iets mis, dan praten we erover. We willen dat je opnieuw huurt — niet dat je je genaaid voelt. Wees open, reageer snel, dan lossen we het netjes op.
Veelgestelde vragen
Krijg ik de borg altijd terug?
- Ja, als de kit compleet en in normale staat terugkomt — inclusief controller, accu’s en tas. Lichte gebruikssporen horen bij huren; die kosten je geen borg.
Wat telt als schade?
- Denk aan gebroken of geknakte onderdelen, gescheurde propellers die niet meer veilig zijn, beschadigde camera/gimbal, waterschade, of een kit die niet meer vliegklaar is door een crash. Ook vermissing van onderdelen valt hieronder.
Hoe werkt DJI Care bij schade?
- De drones in het aanbod hebben DJI Care Refresh (waar van toepassing). Bij een gedekte crash of waterschade kunnen we via Care een vervanging regelen tegen DJI’s vaste vervangingsfee — veel lager dan nieuw kopen. Die fee (en eventuele bijkomende kosten) verrekenen we met je borg; het restant krijg je terug.
Is DJI Care hetzelfde als allrisk voor mij?
- Nee. Care zit op de kit (via dronemee), niet als aparte polis op jouw naam. Jij blijft verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik. Care zorgt er vooral voor dat herstel/vervanging eerlijk geprijsd blijft — geen onnodige nieuwprijs als Care toepasbaar is.
Wat als de schade kleiner is dan de borg?
- Dan verrekenen we alleen de werkelijke kosten (vaak de Care-vervangingsfee of onderdelen) met de borg. Het restant krijg je terug. We leggen uit wat we doen en waarom.
En als Care niet dekt, of de kosten hoger zijn?
- Niet alles valt onder Care (bijv. vermiste losse accu’s, of situaties die DJI uitsluit). Dan kijken we naar redelijke reparatie of vervanging. Boven de borg kan een restbedrag volgen — we zoeken eerst de goedkoopste degelijke route.
Wat bij diefstal of totale loss / flyaway?
- Meld het meteen. Afhankelijk van Care (flyaway-dekking waar van toepassing), aangifte en omstandigheden bepalen we de afhandeling. We zijn geen anonieme fleet, maar de kit moet wel vervangen kunnen worden.
Heldere afspraak
Klaar om te reserveren?
Mini 5 Pro of Lito X1 — Fly More, huur + borg via betaallink, ophalen in Tilburg.